Warunki świadczenia usług

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (dalej: „Warunki”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Monety PRL, prowadzonego pod adresem https://monetyprl.shop przez Monety PRL, Rynek 11, 62-060 Stęszew, Polska, tel.: +48570732517, e-mail: info@monetyprl.shop.

2. Warunki są skierowane zarówno do Konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z zastrzeżeniem przepisów o prawach konsumenta, które mają pierwszeństwo w przypadku rozbieżności.

3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków przez użytkownika.

4. Warunki są zgodne z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego, a także dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. o handlu elektronicznym.

§ 2 Definicje

1. Sklep – strona internetowa https://monetyprl.shop, za pośrednictwem której Sprzedawca oferuje i sprzedaje produkty.

2. Sprzedawca – Monety PRL, Rynek 11, 62-060 Stęszew, Polska, tel.: +48570732517, e-mail: info@monetyprl.shop.

3. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów lub korzysta z usług Sklepu.

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

5. Usługa – wszelkie czynności świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu, w tym sprzedaż produktów, obsługa zamówień, udzielanie informacji.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem na odległość, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Klienta własność produktu, a Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny.

§ 3 Zawarcie umowy sprzedaży

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia przez Klienta zamówienia za pośrednictwem Sklepu i jego akceptacji przez Sprzedawcę.

2. Proces zawarcia umowy składa się z następujących kroków:

   • Wybór produktów przez Klienta i dodanie ich do koszyka,

   • Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail),

   • Wybór metody płatności i dostawy,

   • Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”,

   • Otrzymanie przez Klienta potwierdzenia zamówienia na podany adres e-mail (uznawane za oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu zamówienia do realizacji).

3. Klient ma możliwość poprawiania danych w trakcie składania zamówienia do momentu kliknięcia przycisku potwierdzającego.

4. Po zawarciu umowy Sprzedawca przechowuje jej treść w systemie i udostępnia Klientowi na jego żądanie.

§ 4 Obowiązki Sprzedawcy

1. Sprzedawca zobowiązuje się do:

   • Realizacji zamówień zgodnie z ich treścią,

   • Dostarczenia produktów wolnych od wad fizycznych i prawnych,

   • Udzielania informacji o produktach i usługach,

   • Przestrzegania terminów dostawy i obsługi reklamacji,

   • Ochrony danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności,

   • Przestrzegania przepisów prawa konsumenckiego oraz reklamacji zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika, chyba że wynika to z zaniedbań Sprzedawcy (np. błędny adres podany przez Klienta pozostaje poza odpowiedzialnością Sprzedawcy).

§ 5 Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

   • Podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w procesie składania zamówienia,

   • Niezwłocznego informowania Sprzedawcy o zmianie danych kontaktowych,

   • Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami,

   • Niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu (np. ataki DDOS, wprowadzanie złośliwego oprogramowania),

   • Przestrzegania praw autorskich i własności intelektualnej związanych z treściami na stronie.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze Sklepu.

§ 6 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN) lub w euro (EUR) w zależności od wybranej waluty.

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak ceny obowiązujące w momencie złożenia zamówienia są wiążące.

4. Dostępne metody płatności:

   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy,

   • Płatność kartą kredytową/debetową za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności,

   • Płatność za pośrednictwem systemu BLIK lub innych dostępnych portfeli elektronicznych.

5. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia (zazwyczaj 3 dni robocze dla przelewów), po czym zamówienie zostaje skierowane do realizacji.

§ 7 Dostawa i koszty wysyłki

1. Dostawa produktów odbywa się na terenie Polski oraz wybranych państw Unii Europejskiej.

2. Koszty dostawy są podawane w procesie składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wagi/rozmiaru przesyłki.

3. Termin dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych na terenie Polski, a w przypadku dostaw zagranicznych – do 14 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej.

4. Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka Dostawy dostępna na stronie https://monetyprl.shop.

§ 8 Odstąpienie od umowy (prawo konsumenta)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Zasady odstąpienia, zwrotu kosztów i odpowiedzialności za rzecz reguluje Polityka Zwrotów.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wymienionych w § 6 Polityki Zwrotów.

§ 9 Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne produktów na zasadach określonych w art. 556–576 Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub elektronicznie na adresy podane w § 1.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca proponuje naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy – zgodnie z wyborem Konsumenta (jeśli jest to możliwe i zgodne z prawem).

§ 10 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W umowach z przedsiębiorcami wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy za wady utajone, odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej ogranicza się do 1 roku od dnia wydania rzeczy.

2. Przedsiębiorca traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (nie dotyczy Konsumentów).

3. W sprawach spornych z przedsiębiorcami właściwy jest sąd ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 11 Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, filmy, opisy, systemy) stanowią własność Sprzedawcy lub są używane na podstawie licencji i podlegają ochronie prawnej.

2. Klient nie może kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 12 Zasady korzystania z treści i odpowiedzialność

1. Klient korzysta ze Sklepu na własną odpowiedzialność.

2. Sprzedawca nie gwarantuje, że strona będzie działać bez przerw ani błędów, choć dołoży starań, aby zapewnić jej ciągłość.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z informacji na stronie, chyba że są one wynikiem umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

§ 13 Postanowienia końcowe i zmiany

1. Niniejsze Warunki obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Warunkach. Zmiany wchodzą w życie w terminie określonym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ogłoszenia.

3. Klienci, którzy zawarli umowy przed zmianami, są związani postanowieniami obowiązującymi w dacie zawarcia umowy, chyba że wyrażą zgodę na nowe Warunki.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami stosuje się przepisy prawa polskiego, a w przypadku Konsumentów – przepisy ochrony konsumentów mają pierwszeństwo.

§ 14 Zgodność z prawem reklamy i Google Ads

1. Sklep prowadzi działania marketingowe, w tym reklamy w systemie Google Ads, zgodnie z wytycznymi Google dotyczącymi reklam (Polityka reklamowa Google) oraz przepisami ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

2. Reklamy są jasno oznaczone jako treści promocyjne, nie wprowadzają konsumentów w błąd co do cen, właściwości produktów ani dostępności.

3. Sklep przestrzega zakazu reklamy produktów niedozwolonych oraz stosuje się do zasad dotyczących produktów związanych z numizmatyką (monety traktowane są jako przedmioty kolekcjonerskie, a nie instrumenty finansowe, co jest zgodne z interpretacją Google Ads).

4. Wszelkie oferty promocyjne zawierają jasne warunki uczestnictwa i są zgodne z Dyrektywą 2006/114/WE dotyczącą reklamy wprowadzającej w błąd.